寬頻多 $200,Disney+、HBO Max 一次到手;
外面自己訂要 $505。
三種客人三張牌:新客辦寬頻選「國際 OTT 方案」、有第四台的推「旗艦包」、已經是凱擘用戶的直接「單享 Disney+」。四個串流都是帳號版,收到開通簡訊、完成註冊,手機、電腦、智慧電視都能看。
新申辦寬頻:國際 OTT 方案=一般方案+$200
2 年約,11/2 上線。一般方案已含 MyVideo+MyVideo TV(標配);國際 OTT 方案每月再加 $200,合約期內多 Disney+ 標準、HBO Max 標準。
| 速率 | 一般方案 | 國際 OTT 方案 |
|---|---|---|
| 1G | $999前半年五折 $500 | $1,199前半年五折 $600 |
| 500M | $899 | $1,099 |
| 300M | $799 | $999 |
| 速率 | 一般方案 | 國際 OTT 方案 |
|---|---|---|
| 1G | $899 | $1,099 |
| 500M | $799 | $999 |
| 300M | $699 | $899 |
| 150M | $599 | $799 |
加第四台:1G +$200/月,其他速率 +$300/月;申辦含第四台的方案送 A Box。1G 前半年五折適用高上行方案(1G/1G,部分區域 1G/600M)。
幫客戶算:多 $200 值不值得
mo 幣回饋(南天官網,高上行方案)
| 條件 | 1G/600M | 300M、500M |
|---|---|---|
| 憑其他業者寬頻帳單 | $2,400 | $2,400 |
| 新辦寬頻且同裝有線電視 | $600 | $300 |
| 官網線上申辦加碼 | $900 | $900 |
| 最高合計 | $3,900 | $3,600 |
他業者帳單須同申請人、同地址,完工後提出;行動網路帳單不算。mo 幣可折抵凱擘寬頻月租;合約內退租或降速,憑帳單送的 mo 幣須付等值違約金。一般上行方案沒有列在 mo 幣表上,報價前先確認。
第四台用戶 × 影音娛樂旗艦包
第四台基本費率以南天 $500 計,加價就有串流,送 A1 智慧電視盒。對照「外面分開買」算給客戶看。
Disney+ 旗艦包依 DM:1 年約,原價=第四台 $490–550(各系統台不同)+Disney+ 原價,DM 標示 83 折起/81 折起。南天官網 Disney+ 頁另列「含家庭豪華餐(原價 $300)」,DM 沒有這項,這裡不算進去,報價前以系統為準。HBO Max、MyVideo、CATCHPLAY+ 旗艦包依南天官網。
既有用戶單享 Disney+(年約月繳)
凱擘寬頻(B)或第四台(C)既有用戶,隨時可以加購。業務、客服通路 11/2 已上線;一次加多個 OTT 的「多享」是 Phase 2,目標 12 月。
您已經是我們的用戶,Disney+ 標準版一個月只要 $200,外面訂要 $285;多 $20 就升級高級版,4 台同時看、4K 畫質,一年省 $1,380。
派單 SOP:不照做,啟用簡訊就不會發
- 選客戶的寬頻(BB)或第四台(DTV)訂編,來電加裝 VAS 套餐。
- 只能預約當日。當日沒繳費,系統 23:59 自動退訂。
- 只能用指定信用卡付費連結付款。線刷、官網繳費都不會觸發啟用簡訊。
- 付款成功後收到啟用簡訊,之後月費由同一張卡續扣。客戶沒來電退訂,視同自動續約。
曾向凱擘訂閱並完成啟用 Disney+ 的用戶不用重新啟用,請客戶直接登入 APP 收看。
OTT 銷售心法:四個串流各賣給誰
每個平台記住一句定位、一個目標客群、一句話術。
30 秒客戶快篩
聽到客戶這句話,就推這個方案、用這句開場。
現場異議排除
客戶最常卡的八句話,照著回就好。
收單前必講 6 件事
先講清楚,就不會變客訴。
- 寬頻方案綁約 2 年。合約內退租或降速,補繳設定費 $2,000,並歸還專案設備(遺失、損壞照價賠償)。
- 「五折」是 1G 高上行前 6 個月月費半價(小數點無條件進位),第 7 個月起恢復原價:國際 OTT 方案 $1,199、一般方案 $999。
- 新裝費用:寬頻裝機費 $1,000(原價 $1,500)、寬頻設備保證金 $500(期滿或終止、設備完整繳回後無息退還);新裝第四台另收有線電視裝機費(依主管機關核定)。
- 啟用簡訊什麼時候到:要裝機的,數據機或機上盒報竣後發送;不用裝機的方案,在優惠生效日發送;單享在信用卡付款入帳後發送。MyVideo、MyVideo TV 須在 3 個月內開通,逾期失效,交機時直接幫客戶開好最保險。
- 兩年後 Disney+ 怎麼收:寬頻方案到期前 14 天,會收到 Disney+ 標準月租 $285 的簡訊帳單,繳了就續看,沒繳就在到期時退掉;第四台旗艦包只要第四台持續繳費,Disney+ 不會退;單享沒來電退訂,視同自動續約。
- 活動與帳號:南天官網方案優惠至 2026/12/31;電影票抽獎限 11 月底前申辦並完裝。Disney+ 帳號限同住家人使用,不要用「可以分享給朋友」來推。
Soundbar 家庭劇院 +$300/月
客戶升級 Disney+ 高級、HBO Max 高級(4K、杜比全景聲)時順勢加推:「畫面升級了,聲音也一起升級。」寬頻另有 Soundbar 方案。
Mesh 子機 $49/台
高上行方案已含 Mesh 1+1。透天、三樓以上、房間多的再加一台:「每個房間都能順順看 4K。」
南天提醒:1G 高上行供裝區域有限(目前為佳里、麻豆、新營、西港),其他地址先查可裝速率再報價。